09. August 2010

Das Versicherungsforum für diverse Fragen

Im Versicherungsforum des Netzwerks der Internetwelt treffen sich interessiert Menschen, die sich untereinander austauschen möchten in Bezug verschiedener Versicherungen, wie auch zum Beispiel der Krankenkasse. Der Leitspruch eines Versicherungsforum könnte wie folgt lauten: Sich mit netten Leuten treffen zum Austausch über die Versicherungen und vieles mehr!
Tatsächlich findet man in dem Versicherungsforum noch Informationen zu verschiedenen Themen der Krankenkassen, die gerade für Neuansiedler in der Schweiz nicht unbedingt bekannt waren. In der Krankenkasse gibt es zum Beispiel keine Klausel die eine Unfallversicherung beinhaltet, da die Arbeitnehmer in der Schweiz, die mehr als acht Stunden berufstätig sind, automatisch bei dem Arbeitgeber versichert sind gegen sämtliche Nichtbetriebs- und auch Betriebsunfälle. Hier kann der Versicherungsnehmer viel Geld beim Prämiensatz einsparen. Wer hätte das schon gewusst?
Wie gesagt im Versicherungsforum werden so ziemliche alle Bereiche – rund um die Versicherungen & Co angesprochen und mit Interessierten ausführlich diskutiert. Das Versicherungsforum ist eine wichtige Plattform, da die Menschen sich untereinander beraten können, quasi von Tür zu Tür und doch weltweit verstreut. Ein jede hatte schon einmal mit Problem bei der Versicherung zu tun und wusste keinen Rat, aber hier sind alle zusammen und gemeinsam stark. Auch der eine oder andere Versicherungsexperte meldet sich hier zu Wort und trägt sein Scherflein zu Lösungsfindung bei.
Fragen über Fragen werden im Versicherungsforum bis ins kleinste erörtert sowie wertvoll beantwortet und gibt es einmal keine Fragestellung zu dem eignen Problem, so stellt der Ratsuchende das Thema einfach ein und erhält bestimmt ein paar sinnvolle und präzise Antworten oder Tipps zurück.

Der besondere Reiz der Gewinnspiele

Die Motivation, um an einem Auto Gewinnspiele teilzunehmen, liegt sicherlich im Gewinn des Wagens und ist eher in der Männerwelt heiss begehrt, ausser ein kleiner roter Flitzer kommt zur Verlosung, da wird auch das weibliche Geschlecht hellwach und beteiligt sich an dem Gewinnspiele.
Reise Gewinnspiele hingegen werden von beiden Geschlechtern gleichermaßen geliebt, da es sich oft um eine Reise für zwei Personen handelt, kann man ja den Lebenspartner mitnehmen. Gewinnspiele, ob nun Auto Gewinnspiele oder auch Reise Gewinnspiele sind mit einer Art Leidenschaft, Liebe und unerfüllten Träumen eng verbunden.
Gerade in der Zeit, in der Hartz 4 und finanzielle Nöte die Menschheit bedrückt, lähmt und teilweise auch hilflos macht, erscheinen Gewinnspiele als Sonnenstrahlen oder Lichtblick am Firmament der Dunkelheit des tristen Daseins. Gewinnspiele besitzen ihren eigenen Reiz je nach Spiel. Bei den einen wird telefonisch das Lösungswort übermittelt, bei den anderen gibt es nur eine Chance, wenn das Lösungswort per Karte an den Verlag geschickt wird und beim Spiel im Internet wird die Antwort einfach und bequem in die vorgesehenen Buttons eingetragen sowie mit den Daten des Absenders, per Netz wird die Teilnahme nun in nur wenigen Minuten sofort an Ort und Stelle geschickt.
Die Verlosung der Gewinnspiele wird unter notarischer Aufsicht vollzogen. Der Notar prüft, ob alles rechtens abläuft, das heisst im Klartext, dass kein Teilnehmer bevorzugt wird und die Verlosung unparteiisch stattfindet. Genauso sind die Mitarbeiter und die Angehörigen solcher Gewinnspiele grundsätzlich von der Teilnahme an den Spielen ausgeschlossen. Der Rechtsweg ist in jedem Fall ausgeschlossen und kann nicht eingeklagt werden.

Professionalität ist wichtig – Kundengesprächsannahme durch ein Call Center

Ein Unternehmen, das viel mit Kunden zu tun hat, ist auf eine professionelle Kundenansprache sozusagen angewiesen. Der Kunde soll nett und freundlich behandelt werden, denn gerade in dem Bereich, in dem man als Unternehmen etwas verkaufen möchte, ist Professionalität ganz wichtig.
Und aus diesem Grund sollte man sich Gedanken darüber machen, ob man, statt die Kundentelefonate selbst durch Mitarbeiter im Unternehmen durchführen zu lassen, ein Callcenter damit beauftragt.
Für die Mitarbeiter eines Callcenters ist es die tägliche Arbeit, sich mit Kunden in Verbindung zu setzen und entsprechend mit Kommunikationsstärke zu überzeugen. Denn ist im Callcenter Outbound ein ganz wichtiges Thema.
Telefonate, bei denen der Angerufene das Gefühl hat, einen abgelesenen Text präsentiert zu bekommen, ist alles andere als professionell. Der Kunde am Telefon möchte den Eindruck gewinnen, es mit echten Profis zu tun zu haben und vor allem ist ein gut ausgebildeter Callcenter Mitarbeiter in der Lage, auch „unwillige“ Kunden durch Argumentation zu überzeugen, so dass dieser ein Geschäft am Telefon abwickelt. Wichtig ist, dass man sich als Unternehmen, das ein Callcenter beauftragt, sich vor Augen führt, dass der erste Eindruck, den der Kunde von seinem Gegenüber am Telefon bekommt, mitunter der Entscheidende ist.
Sich zu freundlich und überschwinglich zu melden, ist genauso ein Fehler, wie sich mit unfreundlicher und monotoner Stimme zu melden. Und die Mitarbeiter des Callcenter Outbound wissen, wie sie zielgerichtet und kompetent den Kunden ansprechen müssen.
Deshalb sollte man als Unternehmer oftmals das Geld in ein Callcenter investieren, da der Erfolg weitaus größer ist, als eigene Mitarbeiter damit zu beschäftigen, denen meist das Grundwissen für solche Outbound-Gespräche fehlen.

23. Juli 2010

Onlineshopping für zufriedene Kunden

Man verabredet sich heute nicht mehr zum Plausch mit der besten Freundin, sondern zum „Chillen“, das so viel bedeutet wie „ab- oder rumhängen“ und beruhigt die Stunden gemeinsam geniessen.
Auch der Einkaufsbummel und das Einkaufen in der Stadt hat heute seine eigene Sprache, man geht zum Shoppen in die City oder man sitzt sich zum Onlineshopping an den Computer und bestellt im Prinzip rund um die Uhr von zu Hause die gewünschten Teile, dabei bleiben die Öffnungszeiten unberührt, da das Netz 24 Stunden lang parat steht für den Kunden und die Bestellung entgegen nimmt. Ja, es ist merkwürdig, wie die Zeiten sich geändert haben, manche zum Vorteil und andere wiederum zum Nachteil. Onlineshopping ist total in und Einkaufen ist out.
Jeder Portalbesitzer wirbt um seinen Kunden per Kleinanzeigen oder auf die Tour vom Onlineshopping und kann einen grandiosen Erfolg verzeichnen, denn bereits jeder 2. Mitbürger bestellt alles Mögliche per PC von zu Hause aus. Selbst der noch so kritische Käufer wird über kurz oder lang seine Bestellung per Onlineshopping aufgeben.
Das Handling vom bequemen Einkaufen bis zum Erhalt der Ware geht rasant vonstatten, mit Hilfe von verschiedenen Anlieferungsunternehmen. Die grossen Vorteile des Onlineshopping oder per Kleinanzeigen von Verkäufern einzukaufen, liegt sicherlich darin, dass der Käufer sich nicht an die Öffnungszeiten der Geschäftswelt halten muss, er kann in aller Ruhe auswählen und obendrein gibt es an der Kasse keinen Stau oder lange Wartezeit in der Menschenschlange.
Fazit: Per Onlineshopping aussuchen, Investitionen tätigen, ob gross oder klein und noch Geld sparen, das ist die Devise!

Gratis und kostenlos – warum denn nicht?

Gibt es das überhaupt? Kostenlos und Gratis – eine Verlockung sicherlich und wer kann da schon „nein“ sagen?
Gerade im Bereich der Werbung und der Marketingstrategie begegnen uns diese betörenden Worte wie Gratis und Kostenlos. Bei näherer Betrachtung erscheint das aber nicht immer so zu sein. Der eine Verkäufer bietet Visitenkarten kostenlos an, aber es werden Portogebühren fällig, die meist auch noch überteuert sind – man kommt so zu dem Entschluss, dass hier die Gewinnspanne verdeckt dem Kunden in Rechnung gestellt wird, nur unter einer anderen Auffassung.
So weit so gut, zu solchen Praktiken des Verkaufs, aber es gibt auch noch den Händler, der tatsächlich Kostenlos und Gratis dem Kunden ein Geschenk unterbreitet, Hauptsache, der Neukunde wird auf den Händler und seine angebotenen Artikel aufmerksam – eine Art der Werbung für das Unternehmen findet hier statt.
„Kauf ZWEI, bezahl jedoch nur EINS“, so lautet der Werbeslogan vieler Verkäufer und bedeutet im Endeffekt auch nichts anderes wie: EIN Teil der Ware wird bezahlt und der andere gibt es Gratis, quasi Kostenlos obendrauf dazu.
Ja, so sieht die Realität mit Kostenlos und Gratis aus und selbst der Handel im Internet macht davor nicht halt. Die elektronischen Briefkästen der Emailadresse des Privatmannes werden mit Gratis Angeboten, Gutscheinverlockungen und Produkten, die Kostenlos angefordert werden können, zeitweise überfüllt oder besser gesagt: vermüllt.
Fazit: Auch bei Kostenlos und Gratis Angeboten kann durchaus etwas Sinnvolles für den Kunden herausspringen, er muss nur gezwungenermassen die Angebotsflut genau durchforsten und vergleichen und dann erkennt er, was nun für ihn tatsächlich Kostenlos und Gratis ist.

15. Juli 2010

Wissen über Online Marketing und Lead Generierung!

Neuzeitliche Begriffe wie Online Marketing und Lead Generierung sind für ältere Menschen nur schwerlich zu begreifen oder aber es regt zum Nachdenken an, geschweige denn müssen solche Begriffe erst einmal übersetzt werden. Wer sich damit auseinandersetzen möchte, muss sich zunächst einmal ausreichende Informationen beschaffen. Definiert man Online Marketing, die moderne Art der Ausdruckform des Marketings im Internet, so kommt man auch dem anderen Wort dafür, wie Internetmarketing und E-Marketing nicht vorbei.
Dem Eigentümer einer professionellen Webseite werden zahlreiche moderne Massnahmen und Mittel des Marketings zur Verfügung gestellt, die er benötigt, um seine Warenprodukte oder auch seine Dienstleistungen der globalen Welt zur Verfügung zu stellen, bzw. zu präsentieren. Das Online Marketing hat viele Vorteile gegenüber dem konventionellen Marketinggeschehen.
1. Per PC und Internet sind die Menschen auf der ganzen Welt zu erreichen und das quasi 24 Stunden lang.
2. Post per Email erreicht den Empfänger sofort.
Der Kostenaufwand für eine Internetseite zu erstellen oder zwischendurch diese anzupassen, ist weitaus niedriger als die herkömmliche Art der Werbung mit Inseraten, Katalogen, Prospekten oder Plakaten, um den Kunden zielgereicht zu erreichen. Die Besucheranzahl der Seite lässt sich schnell ermitteln und der Besitzer der Webseite erkennt gleichwohl, sofort wie gut seine Seite die Leute anspricht und benutzt wird. Die Instrumente des Online Marketing und der Lead Generierung sind vor allen Dingen die Suchmaschinen – es kristallisiert sich die Webseite unter den millionenfachen Portalen des Internets – zu suchen und auf Anhieb gefunden zu werden und nicht erst durch Zufall!
Fazit: Die Zukunft des Warenhandels liegt in der Präsentierung des Online Marketing und der Lead Generierung.

05. Mai 2010

Kostenlose Browsergames für die breite Masse

Wer einmal in die Rolle eines Bauern, Profikiller, Jägers oder Heerführers schlüpfen möchte, findet im Internet ein reiches Angebot an kostenlose Browsergames. Wer nicht viel Wert auf Sinn und Unsinn des Spiels legt, sich mit einfachster Grafik und computeranimierten Geräuschen zufriedengibt, öfter auch mal Systemabstürze in Kauf nimmt oder von heute auf morgen mal ein ganzes Spiel nicht mehr im Netz vorfindet, der sollte auf kostenlose Browsergames zurückgreifen.

Im Gegensatz zu den clientseitigen Versionen,  die in der Regel eine sehr viel bessere Grafik, detailreiche Bilder und ein niveauvolles Spiel bieten, sind kostenlose Browsergames eher was für die breite Masse an gelangweilten Büromenschen, die mal eben schnell ein Onlinespiel während ihrer Arbeit oder in der Mittagspause machen wollen. Aber auch in den Abendstunden, während der eigentlichen Freizeit gibt es immer mehr Kinder und Jugendliche, aber auch eine immer größer werdende Zahl an Erwachsenen, die sich in ihrer Freizeit damit beschäftigen. Es kann sogar so weit gehen, dass die Sucht nach diesen Spielen ihre realen Sozialkontakte verkümmern lässt und es außerhalb des Rechners und des World Wide Web nur noch wenige Kontakte gibt. Das meiste beschränkt sich auf anonyme Spielkontakte von diversen anderen Mitspielern.

Wie der Name schon sagt, sind die Browsergames in der Regel kostenlos, man kann aber für ein paar wenige Euros noch zusätzliche Features erwerben um vermeintlich bessere, zusätzliche Spieleoptionen zu bekommen. Es gibt weltweit viele Spieler und Netzwerkgemeinschaften die sämtliche Altersgruppen, aber auch unterschiedliche Gesellschaftsschichten beinhalten. Solche Spiele können oft über Jahre mit mehr oder weniger großem Erfolg online gespielt werden. Man kann Allianzen bilden, Bünde mit irgendwelchen gutgesinnten Mitspielern eingehen oder aber auch völlig auf sich allein gestellt sich durch das Spiel kämpfen. Viele der sogenannten Browsergames die kostenlos ins Netz gestellt werden verschwinden nach einigen Jahren schon wieder von der Bildfläche, da den Betreibern das Geld, die Zeit und die Möglichkeiten ausgegangen sind.

12. März 2010

Sponsoren und wer dahinter steht

Bei vielen Sportveranstaltungen sieht man Werbung an den Banden der Stadien, auf den Bildschirmen, den Rennwagen und den Anzügen der Sportler. Viele beworbene Firmen sind bekannt wie zum Beispiel die Telekom, die ja unter anderem ein eigenes Team von Rennradfahrern in die Tour de France schickt. Einige sind Firmen, die regional Werbung von sich machen möchten, weil ihre Dienstleistungen vor Ort angeboten werden. Für die Bezahlung einer bestimmten Summe erhält jeder Sponsor zum Einen an Bande, Stadion oder auf den Trikots auftauchen und zum Zweiten in den meisten Fällen sogar noch Eintrittskarten. Das Sponsoring ist für die Sportler und Vereine ebenso wichtig wie die Mitgliedsbeiträge und wird oftmals noch in der entsprechenden Vereinszeitung lobend erwähnt. Die Zuwendungen, die meist einer ebenso genauen Preisliste unterliegen wie die Werbeanzeigen in Zeitschriften oder Presse, können für Geräte, Fahrten und sonstige Sonderausgaben verwendet werden, für die sonst aus dem Vereinsetat nicht genügend zur Verfügung stünde. Wer aber steht hinter Namen wie HP oder Medion? Die Lösung ist auch in diesem Fall recht einfach. Zwei international agierende Elektronikunternehmen, die sogar zeitweilig zusammenarbeiteten, betreiben dieses Sponsoring seit Jahren. Gerade Medion, bekannt geworden als Zulieferer von Discountern wie Aldi, Real und Media Markt, kann es sich nicht nur leisten, den FC Bayern München bereits in der dritten Saison zu unterstützen, die AG sponsort auch das Team Force India in der Formel 1 sowie das Team Bianchi bei der Tour de France. Das Hauptgeschäft ist für Medion PC, Notebook und Mobilfunk, weswegen das Sponsoring im E-Sport naturgegeben erscheint.

01. März 2010

Effizienter arbeiten mit KVM Umschalter

Effizienter arbeiten mit KVM Umschalter Mit nur einer Tastatur, einem Bildschirm und einer Maus gleich mehrere PCs steuern? Mit einem KVM Umschalter (Keyboard, Video, Mouse) kein Problem: Die genannten Peripheriegeräte werden an den Umschalter angeschlossen, der je nach Ausstattung über 2 bis 16 entsprechende Anschlüsse für Computer verfügt. Für ältere Geräte sind dies je ein PS/2-Anschluss für Maus und Tastatur sowie ein VGA-Port für den Bildschirm. Je nach Ausstattung des Switches können auch USB-, DVI- bzw. Audiosignale mehrerer Rechner an einen Arbeitsplatz weitergegeben werden. Für KVM Umschalter älterer Bauart erfolgt das Umschalten am Switch selbst per Drehschalter oder Taster. Eine minimale Treiberkonfiguration an den Computern erfordern moderne Verteiler, die über eine Tastenkombination des Keyboards umgeschaltet werden. Die umgekehrte Funktion (mehrere Tastatur- /Maus- /Bildschirm-Einheiten an einem PC) bietet der KVM Splitter. Einige moderne KVM Umschalter bieten auch eine Kombination aus beidem, wodurch ein Netzwerk einer größeren Anzahl von Rechnern von einer Gruppe von Administratoren verwaltet wird. Bei großen Netzwerken kommen derartige Umschaltsysteme jedoch an die Grenzen der Wirtschaftlichkeit, da die Peripherie-Kabel über lange Strecken bis zum Switch verlegt werden müssen, was zusätzliche zwischengeschaltete Verstärker erfordert. In diesem Falle werden dann sogenannte Umschalter KVM über IP eingesetzt, die die Netzwerkverbindungen der PCs untereinander für die Fernsteuerung nutzen.

EDV Umzüge mit Profis

Es gibt sicherlich viele Gründe, warum ein Unternehmen einen Umzug auf sich nimmt. Dabei ist es nicht nur wichtig, dass Maschinen, Fahrzeuge und die Büroausstattung an den neuen Standtort gebracht werden. Auch das Herz des Unternehmens – nämlich die IT Anlage – muss zum neuen Standort transportiert werden. Besonders bei großen Unternehmen, die über eine große IT Anlage verfügen, sollte dies ganz besonders genau geplant und durchgeführt werden. Besser ist es noch, wenn der IT Umzug vom Profi übernommen wird.

Im Internet sind verschiedene Anbieter zu finden, die sich mit dem Thema IT Umzüge beschäftigen. Es ist von Vorteil, wenn die verschiedenen Anbieter vor dem eigentlichen IT Umzug jedoch verglichen werden. Dabei sollte man aber nicht nur auf den Preis achten. Denn auch der Leistungsumfang spielt eine wichtige Rolle. Besonders wertvoll ist eine Transportversicherung, die von den meisten Dienstleistern angeboten wird. Die Transportversicherung für IT Umzüge versichert nicht nur die Schäden, die durch einen Umzug entstanden sind, sondern decken auch verloren gegangene Dinge mit ab.

Ein Dienstleister für IT Umzüge bietet meist ein umfassendes Leistungspaket. Darin enthalten sind die Demontage IT Anlage, der sichere Transport der Geräte und Zubehörteile sowie der Aufbau IT Anlage. Selbstverständlich gibt es bei diesen einzelnen Schritten auch viel zu beachten. So wird vor der Demontage IT Anlage zuerst eine Bestandsaufnahme zusammen mit dem Vorstand des Unternehmens durchgeführt. So kann im Nachhinein verhindert werden, dass es zu Unstimmigkeiten auf Grund fehlender Teile oder Geräte kommt. Selbstverständlich wird entsprechendes Verpackungsmaterial vom Profi gestellt, wie Luftpolsterfolie, spezielle Transportkisten für Tastatur, Maus und empfindliche Teile. Nach dem Aufbau IT Anlage wird selbstverständlich ein Test auf die Funktionsfähigkeit der IT Anlage durchgeführt.

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