Qualität wird im Kopf erzeugt und nicht mit den Händen
In jüngster Vergangenheit mehrte sich in Industrie und Wirtschaft weltweit der Ruf nach einer standardisierten Qualität und einem damit verbundenen Qualitätsmanagement. Initiiert wurde dieses Streben nach kontinuierlicher Verbesserung durch den starken Druck eines allgemein Wachsenden und sich stetig weiter entwickelndem Absatz und Wirtschaftsmarktes der 60er Jahren. Faktoren die die damalige Industrie zu einem Umdenken ihrer Qualität und einer damit verbundenen Verbesserung der Wirtschaftlichkeit zwangen waren sowohl die Bedürfnisse der Konsumenten als auch die Staatlichen Verordnungen und Richtlinien die zum Schutze des Verbrauchers erlassen worden.
Schon um 1900 hatte es kleinere , jedoch bei langem nicht so weitgehende Versuche der Qualitätskontrolle gegeben. Ihre eigentlichen Wurzeln finden die Qualitätsmanagementsysteme jedoch Ende der 40 er Jahre in Japan wo erstmals durch den Druck einer vom Krieg lahmenden Wirtschaft Instrumente des heute verwendeten Qualitätsmanagement eingesetzt worden. Ziel der Einführung eines so übergreifenden Konzeptes das die ganze Unternehmenskultur betraf war damals wie heute eine kontinuierliche Verbesserung der Qualitätsprozesse.
Bevor in den 60 er Jahren die ersten Qualitätszirkel ihr Arbeit auch in Europa Aufnahnehmen konnten und damit den Grundstein des heut allgegenwärtig verwendeten Total Quality Management System ( TQM ) legten , sorgte jedoch zehn Jahre zuvor der in Amerika lebende Professor W.E. Deming mit der Einführung eines bis heute verwendeten Management Instrumentes dem Demingcyrcle (PDCA-Zyklus) für aufsehen.
Aktuell hat das Qualitätsmanagement in mannigfaltiger Form in unserem Leben Einzug gehalten. Politiker , Manager ,Qualitätsmanagementbeauftragte sowie weitere Berufsgruppen sind mit der Implementierung und Evaluierung einzelner Qualitätsmanagementsysteme in unserem Bewussten als auch Unterbewussten Lebensalltag beschäftigt, um somit die gewünschte kontinuierliche Verbesserung ihre Produkte und Dienstleistungen zu ereiche.
Prospektiv darf man also gespannt sein wie sich die Optimierung der Erzeuger Qualität in den kommenden Jahren weiter entwickelt .Jedoch sollten bei aller Begeisterung die ein Streben nach unendlicher Qualitätsverbesserung mit sich bringt auch kritischen Stimmen im Umgang mit einer in unserer Gesellschaft weit verbreiteten unendlichen Gier nach Perfektionismus Gehör geschenkt werden.
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