Während sich die Verbraucher nur wenige Male im Jahr Gedanken darüber machen müssen, wie sie etwas verpacken, damit es zum einen transportsicher ist und zum anderen auch noch schön aussieht, müssen sich Unternehmen das ganze Jahr über mit diesem Thema befassen.
Die äußere Hülle von einem Produkt trägt schließlich wesentlich dazu bei, ob ein Produkt auf dem Markt nun keinen, ein wenig oder – im Idealfall – großen Erfolg hat. Um die perfekte Verpackung für ihr Produkt zu finden, beschäftigen einige Firmen sogar eigene Verpackungsdesigner. Die Mehrzahl der Unternehmen allerdings delegieren diese Aufgabe aus Kosten- bzw. vor allem aus Zeitgründen aber an eine Produktdesign Agentur.

Einer Verpackungsdesignagentur wird mit der Auftragserteilung die Aufgabe gestellt im Rahmen des Verpackungen Design eine Verpackung für ein Produkt so zu gestalten, dass sie zwar aus der Sicht der Verbraucher keine falschen Erwartungen weckt, andererseits aber so ansprechend ist, dass sich das Produkt insbesondere nicht aufgrund der (nicht sichtbaren) Inhalts in Form des eigentlichen Produkts verkauft, sondern die Verpackung selbst.

Beim Verpackungen Design ist dabei darauf zu achten, dass das Produkt durch die Verpackung keinen Zusatznutzen erhält. Vielmehr soll durch das Verpackungen Design eine Verbindung zum Inhalt (dem Produkt also) hergestellt werden. Das heißt, dass beim Verpackungen Design darauf zu achten ist, dass keine falsche Botschaft vermittelt wird. Beim Verpackungen Design ist vielmehr auch darauf zu achten, dass insbesondere die vom Gesetz (und letztlich auch vom Verbraucher her) verlangten klaren Bezeichnungen des Inhalts durch die Verpackung vermittelt werden.

Die Wünsche des Kunden sind natürlich beim Verpackungen Design zu berücksichtigen. Allerdings sind diese unter Umständen so umfangreich, dass die Verpackungsdesignagentur beim Verpackungen Design mit dem Kunden zusammen nach Kompromissen suchen muss.
Dabei weiß ein derartiger Dienstleister am besten, was der Verbraucher wünscht und wie das Verpackungen Design „angemessen“ gestaltet werden kann. Verpackungen wirken dabei nämlich anders als bildliche oder textliche Werbung auf Verbraucher. Das heißt sie „verführen“ auf andere Art und Weise.